Bir kişinin kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakması ve o kişinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlaması, hissetmesi ve bu durumu ona iletmesi sürecine empati denir. Empati kurmak için gerekli olan şeyler empati kuracak kişinin kendisini karşısındakinin yerine koyabilmesi ve olaylara onun bakış açısıyla bakabilmesidir. Onun algı alanına girmelidir. Empati kurmuş olmak için karşıdaki kişiyi duygu ve düşünceleri ile iyi anlamış olmak gereklidir. Onu tam olarak anlamış olsak bile eğer anladığımızı sözlerimiz ve davranışlarımız ile göstermezsek bu empati sayılmaz. Dinlemek esasına dayanır. Bir saygı göstergesidir. Dinlenen kişinin özgüveni artar. Kendiyle barışık mutlu bir kişi olma olasılığı yüksek olur.
Bunu herkes yapamaz bunu duyarlı insanlar yapar empatik iletişim kurmak önemlidir karşıdaki insan gibi düşünmek gerek bazen bu şekilde bencillik de önlenmiş olur bu sayede ama bunu pek insanlar beceremez sadece kendi bildikleri gibi konuşur ve öyle hareket ederler bu kötü bir durum bence bunu sağlamak lazım her zaman.
Empatik iletişim ortalama puanı 5.0
1 çok kötü, 2 kötü, 3 orta, 4 iyi, 5 çok iyi.