Ahmet'e sor da şifremi nasıl yenileyebilirim?

Ahmet'e sor da şifremi unuttum şu an numaram dan giriş yaptım. Ama e posta ile şifre değiştirme yardımı alayım diyorum e posta nıza şifreniz geldi yenileyebilirsiniz diyor e posta ma Ahmet'e sor dan hiçbir bildirim gelmiyor bunun sebebini bilen var mı? Neden böyle oluyor?