Laptop şarj tutmama sorunu neden kaynaklı olabilir?

Laptop bataryası şarj almamaktadır (3yıllık laptop) direkt şarj aleti ile çalışmakta ve şarj aletini çıkarınca kendiliğinden kapanmaktadır laptop şarj ışığı şarja ilk bağlandığında turuncu iken çok kısa süre sonra(5-10 saniye) beyaz renge dönmekte ve yanıp sönmektedir.

Bu problemin sebepleri neler olabilir?
Batarya değişimi yapılırsa sorun çözülür mü veya problem başka bir nedenden dolayı oluşmuş olabilir mi?
Orijinal hp bataryalarına nereden ulaşılabilir?
Online sitelerde satılan muadil bataryalardan alan oldu mu tavsiye eder misiniz?