Aldığınız üründen memnun kalmadığınızda ürünü değiştirme ya da iade etme hakkınız olduğu halde sizi geri çevirirlerse nerelere başvurmak gerekir?

Ben böyle bir sorun yaşamadım ama annem yaşamıştı Hatta tüketici haklarını başvurmuştu bir yıl yakın sürdü mahkeme neredeyse mahkemeye harcadığı masraflarda yanına kar kaldı herhangi bir şey elde edemedi