Çağrı merkezleri firma ile iletişimi geçecek kişilerin aradıklarında ilk karşısına çıkan irtibat saplayan kişilerden oluşan birimdir. Daha sonra bu kişiler konu ile alakalı kişileri birimlere yönlendirme işi yaparak müşterilerin talep ve sorunlarına cevap vermektedir.
Arkadaşların Ahmetesor'da senden habersiz para kazanıyor olabilir.