Şikayet kutusu, şikayet ve önerilerin yazılıp atıldığı kutudur. Kurumsal firmalarda ve bazı devlet dairelerinde bulunmaktadır. Kişi yaşadığı bir sorunu hazırlanmış olan forma yazıp kutuya atabilir. Yöneticiler de kutudan çıkan şikayet ve önerileri dikkate alır. Müşteri memnuniyeti artırmaya çalışılır.
Arkadaşların Ahmetesor'da senden habersiz para kazanıyor olabilir.