Kalite?

Kalite yapılan işin kendini göstermesi ve sağlamlığını ifade eder. Bir marka değeri oluşturmasını sağlar. Ekonomik ömrünün uzun olması, ortaya çıkarılan ürün yada başka birşeyin yüksek değerde olması, paha biçilemez olması, herkesin isteyip kolay ulaşılamaz olması o şeyin kalitesini gösterir. Eğer bu bir ürün ise kullanışlı olması ve kolay bozulmamasıyla kalitelendirilir. Mesela insan içinde kişiliği, karakteristik özellikleri ile muazzamlığı yansıtmasıyla gösterir kendini. Kalite bahsettiğimiz şeyin değerlendirilmesiyle ön plana çıkar. Eğer memnuniyet veriyorsa kalitelidir. Fakat memnuniyet vermiyorsa bir şey; o da kalitesizdir.