Taksilerdeki gizli müşteri uygulaması evet doğru bir adım diye yorumluyorum. Fakat ayrıntılar önemli bence. Mesela gizli müşterinin vereceği notlar dahilinde taksi plakasının 100 üzerinden puanının eksilmesine sebep olsun. 0 puan olduğunda 6 ay trafikten men edilsin taksi plakası. Yani, cezalar eğer caydırıcı olmazsa uygulama havada kalır. Cezalar caydırıcı olursa uygulama başarılı olur diye düşünüyorum. Gizli müşteri olayları değerlendirirken kendi fikrini beyan edebileceği bir denetleme yapmamalı, kesin sorular ile denetlenmeli. Gizli müşterinin taksi uygulmasından sonra aldıkları puanlar doğru ve adaletli değerlendirilmeli.
Arkadaşların Ahmetesor'da senden habersiz para kazanıyor olabilir.