crm

client relationship management (crm), müşteri ilişkileri yönetimi demektir.

microsoft dynamics crm ilk bağlantıdan itibaren satış ve satış sonrasına dek müşterilerin tam bir görüntüsünü yaratmak için; işletmelerin topladıkları bütün müşteri bilgilerini tek bir yerde birleştirmesini sağlayan araç ve özellikleri sağlayan tam bir müşteri ilişkileri yönetim çözümüdür.

müşteri ilişkileri yönetimi, bir şirketin mevcut ve potansiyel müşterilerle olan etkileşimini yönetmek için kullanılan bir yaklaşımdır.